Støttekontakt er hjemlet i lov om sosiale tjenester § 4.2 c, og er en lovpålagt tjeneste. Støttekontakter er et godt innarbeidet tiltak i kommunen som nyttes overfor ulike brukergrupper. Det kan være et viktig tiltak i forhold til barn, unge og voksne med psykiske

problemer, yngre og eldre funksjonshemmede, familier med sammensatte problemer og rusmiddelmisbrukere.

En støttekontakt er en  medarbeider, vanligvis uten profesjonell bakgrunn, som er lønnet av kommunen. Gjennom samvær og ulike fritidsaktiiteter skal støttekontakten bidra til at mennesker med behov for hjelp, støtte og kontakt får en trygg og meningsfull fritid. 

Brukerens behov er utgangspunktet for om samværet organiseres enkelttvis eller i grupper. Støttekontakten arbeider ut fra en avtale med kommunen.