Beskrivelse
Omsorg og respekt for enkeltmennesket er viktige forutsetninger for tjenester til uhelbredelig syke og døende mennesker. Pasienten må gis et tilbud som er slik at den siste tiden kan oppleves som meningsfull. I størst mulig grad skal pasienten få leve slik han/hun ønsker det. Pasientens og pårørendes ønsker skal tillegges stor vekt ved beslutningen om pasienten skal være i hjemmet eller i institusjon i livets sluttfase. Dersom den syke er hjemme, må pasienten og pårørende få tilstrekkelig opplæring i bruk av medisiner, smertepumpe eller andre hjelpemidler.

Pasienten har krav på å få informasjon om personer i helsevesenet de kan kontakte når det måtte være nødvendig.

Målgruppe
Pasienter med uhelbredelig sykdom og kort forventet levetid.

Lover og retningslinjer
Gjeldende lov og regelverk
Se kommunehelsetjenesteloven
§§ 1-2,1-3 og 2-1

Om søknadsprosessen
Søknadsfrist
Henvendelser behandles fortløpende.

Søknadsbehandling
Før saken kan avgjøres, vil vi kartlegge ønsker og behov nærmere. Normalt vil vi komme på hjemmebesøk. Tjenester i hjemmet tildeles som vedtak om hjemmesykepleie. I tillegg kan det være aktuelt med bistand fra spesialisthelsetjenesten. I vedtaket går det fram om du har fått tildelt tjenesten eller ikke, og hva tjenesten eventuelt omfatter.

Saksbehandlingstid
Kommunen har plikt til å behandle saken så snart som mulig. Dersom saken ikke kan avgjøres innen én måned, skal du ha skriftlig svar om årsaken til dette, med opplysninger om når det antas at vedtaket vil bli fattet.

Klagemulighet
Dersom du mener du ikke mottar nødvendig helsehjelp fra kommunen, kan du etter kommunehelsetjenesteloven påklage dette til kommunen og deretter til Helsetilsynet i fylke. Fristen for å klage er tre uker fra du mottok vedtaket. I klagen skal du angi hva du ønsker endret i vedtaket og begrunne dette. Kommunen vil kunne gi deg veiledning. Klagen sendes den instans i kommunen som har behandlet saken. Opprettholder kommunen sin avgjørelse, videresendes klagen til Helsetilsynet i fylket.
Som mottaker av helsetjenester kan du etter pasientrettighetsloven også klage til Helsetilsynet på selve utførelsen av tjenesten. Klagen skal først sendes kommunen eller direkte til tjenesteyteren slik at saken gis mulighet til å bli løst på laveste nivå.

Kontakt-enhet